1. El pedido de nuestros productos se puede realizar únicamente a través de nuestra página web.

2. Aceptamos pedidos 24 horas al día durante todo el año.

3. Los pedidos realizados los días laborables a partir de las 11 de la mañana (EST), los sábados, domingos y festivos serán procesados el siguiente día hábil.

4. Un requisito indispensable para la realización de un pedido será el de cumplimentar correctamente el formulario disponible en la página web. Será necesario facilitar un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico para confirmar la aceptación y la realización del pedido. Los pedidos que no puedan ser comprobados en un plazo de 3 días laborables no serán realizados. Cada pedido aceptado será confirmado vía telefónica o por email.

5. Los pedidos sobre los que exista alguna duda serán comprobados por la tienda - el pedido podrá ser cancelado por la tienda. Los clientes serán informados de esta situación.

6. Los artículos que conforman el pedido serán enviados por correo/mensajería – el período de realización del pedido es de aproximadamente 7 días laborables. Este período podrá prolongarse. El cliente será informado sobre una eventual falta de bienes en el almacén, o en caso de que la duración del contrato se prolongue. Si el cliente no está de acuerdo con esta extensión de los términos del contrato, podrá cancelarlo o resignar únicamente de aquel artículo que exceda la duración del contrato.

7. Esta oferta no constituye una oferta comercial sino una simple invitación a realizar pedidos a los consumidores.

8. A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos garantizarle que las descripciones publicadas de los productos no contengan ningún tipo de imperfección o estén libres de errores, y por tanto no podrán ser la base para posibles reclamaciones.

9. La empresa Key Player Limited se reserva el derecho a negarse a aceptar un pedido sin especificar un motivo concreto.

10. Si adquiere productos cuyo precio ha sido introducido de forma incorrecta debido a un fallo de la tienda o del servidor, el cliente será informado de este hecho, y el pedido será cancelado.

11. Se realizan pedidos a Europa, América del Norte, América del Sur, Australia, África y Asia.

12. Los datos personales facilitados a nuestra empresa al realizar el pedido únicamente serán procesados por Key Player Limited, Dubai Airport Freezone, Building 6EA, Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Los datos personales no serán transferidos a terceros con fines publicitarios.

13. En caso de pago por adelantado, los bienes le serán enviados en cuanto se haya abonado la totalidad del pago (100%) en la cuenta bancaria de la Tienda.

14. Debido al hecho de que Key Player Limited únicamente vende productos por correo, el cliente podrá cancelar su transacción en cualquier momento, dentro de los 10 días naturales a partir de la fecha de compra de los bienes - la devolución de los bienes deberá estar precedida de una declaración por escrito. Los bienes no podrán mostrar marcas de uso y deberán estar envueltos.

15. La empresa Key Player Limited se rige por las leyes vigentes en los Emiratos Árabes Unidos. Gracias a ello le podemos ofrecer una excelente calidad de servicio y los mejores productos del mundo. No será posible aplicar las leyes de la UE.

16. La sede central de Key Player Limited está situada en Emiratos Árabes Unidos. Todas las transacciones serán realizadas a través de servidores localizados en Emiratos Árabes Unidos. Cualquier problema de seguridad, violación de la ley, propiedad intelectual estarán regulados por los EAU. El resto de asuntos relacionados con el acceso al sitio y su uso estarán regulados por la legislación de los EAU. Cualquier tipo de procedimiento legal/judicial relacionado con el acceso al sitio y su uso se celebrará en los Emiratos Árabes Unidos. En caso de la apertura de posibles procedimientos/procesos judiciales usted estará de acuerdo en su subordinación a la jurisdicción de los tribunales competentes de los EAU.

17. Se entenderá su aceptación de las presentes condiciones al realizar un pedido a través de la página web.

Para garantizar el respeto por la privacidad de los usuarios de nuestras páginas web, utilizamos una Política de protección de privacidad.

Política de Protección de la Privacidad

1. La siguiente Política de Protección de la Privacidad delimita las normas para el tratamiento y la protección de los datos personales obtenidos de los Usuarios al acceder al sitio de internet Semaxin.es, que opera en la dirección web http://semaxin.es, (en adelante, el "Servicio"), proporcionado por Key Player Limited, con domicilio social en Emiratos Árabes Unidos, en la dirección: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

2. De acuerdo con la Política de Protección de la Privacidad, como "Usuario" se entiende a la persona que utiliza el Servicio.

3. El uso del Servicio equivale a expresar el consentimiento por parte del Usuario a los términos y condiciones descritos en la presente Política de Protección de la Privacidad.

Datos personales

1. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo referente al tratamiento de datos personales ("Reglamento"), Key Player Limited, con domicilio social en Emiratos Árabes Unidos, en la dirección: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubái, Emiratos Árabes Unidos (en lo sucesivo en la Política de Protección de la Privacidad: "Key Player Limited"), informa que es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario en relación con o durante el uso del Servicio. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento y, en los casos requeridos por su contenido, con el consentimiento del Usuario.

2. Key Player Limited recopila exclusivamente los datos necesarios para la celebración de un contrato de compra, responder a las preguntas dirigidas a Key Player Limited, comercializar sus propios servicios y proporcionar información sobre su oferta.

3. Durante la realización del pedido Key Player Limited recopila los datos facilitados por el Usuario en los formularios proporcionados. Estos datos incluyen:

• apellidos y nombre,
• dirección e-mail,
• domicilio o domicilio social,
• dirección de correo,
• número de teléfono,
• datos de pago (incluyendo el número de cuenta bancaria y la abreviatura de número de tarjeta de crédito).

4. En los casos previstos en el Reglamento, el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales se proporcionará de forma electrónica, mediante el marcado de la casilla correspondiente durante la realización del pedido u otra actividad realizada en el Servicio. El usuario puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

5. La facilitación de los datos marcados como obligatorios en el Servicio es voluntaria, pero necesaria para la celebración de contratos y el envío de mercancías al Usuario. En caso de que el Usuario no facilite los datos personales obligatorios, no será posible realizar el registro del Usuario en el Servicio ni celebrar contratos y el envío de mercancías al Usuario.

6. La base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario por parte de Key Player Limited es la necesidad de realizar el contrato y, a petición del Usuario, adoptar las medidas necesarias antes de su celebración (art. 6 apdo. 1, punto b) del Reglamento). En el caso de la promoción de sus propios servicios y el envío de información sobre su oferta por parte de Key Player Limited a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, la base legal para el tratamiento de los datos personales del Usuario es el cumplimiento de los intereses legalmente justificados de Key Player Limited (art. 6 apdo. 1, punto f) del Reglamento). El tratamiento de los datos con el objetivo de que Key Player Limited pueda proporcionar información sobre sus productos permite enviar a los Usuarios información sobre la oferta actual. En caso de prestación de servicios de Boletín de Noticias en favor de Usuario, la base legal para el tratamiento de los datos será el consentimiento del Usuario (art. 6, apdo. 2). 1, punto b) del Reglamento) que el usuario podrá revocar en cualquier momento.

7. Los datos personales del Usuario serán almacenados en un formato que permita la identificación del Usuario no más allá de lo necesario para los fines para los que se recogen y procesan legalmente dichos datos personales. Por lo tanto, los datos personales se conservarán durante el período necesario para la realización del contrato de compra-venta. Transcurrido este plazo, los datos se tratarán durante el tiempo necesario para resolver posibles conflictos, p. ej., relativos a reclamaciones (este plazo incluirá el plazo de prescripción de las reclamaciones contractuales, de conformidad con la legislación aplicable).

Derechos y obligaciones del Usuario

1. El Usuario tiene derecho a acceder al contenido de los datos personales y a exigir que los datos personales sean completados, actualizados, transferidos, limitados, rectificados, suspendidos o eliminados temporal o permanentemente si son incompletos, obsoletos, falsos o han sido recogidos infringiendo la ley o han dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

2. En caso del tratamiento de los datos del Usuario con el fin de promocionar el servicio y sus propios productos, el Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar por escrito y de forma justificada el cese del tratamiento de sus datos debido a su situación especial o bien oponerse al tratamiento de sus datos con dicho fin.

3. Key Player Limited permite a los Usuarios la eliminación de sus datos personales del conjunto de datos a petición del Usuario o en virtud de las disposiciones del Reglamento.

4. Key Player Limited puede negarse a eliminar los datos personales si el Usuario ha violado los términos del Servicio o la ley aplicable y sus datos personales deben ser retenidos para aclarar las circunstancias de la violación y para determinar la responsabilidad del mismo.

5. Si el Usuario facilita al Servicio cualquier tipo de información personal sobre otras personas (incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o e-mail), únicamente podrá hacerlo con la condición de que no infrinja la legislación aplicable y la propiedad personal de esa persona.

Protección de los datos

1. A fin de proteger los datos personales del Usuario frente al acceso no autorizado, la recogida por parte de personas no autorizada, su tratamiento contrario a la normativa aplicable y la alteración, pérdida, deterioro o destrucción de los mismos, se tomarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales objeto de tratamiento, adecuadas a los riesgos y categorías de los datos protegidos.

2. En particular, el Administrador utilizará los medios técnicos necesarios para impedir la adquisición o modificación de los datos por parte de personas no autorizadas. Asimismo, los datos facilitados por el Usuario durante el proceso de cumplimentación y envío de formularios online se encriptan mediante certificados SSL.

Cambios en la Política de Protección de la Privacidad

1. Key Player Limited se reserva el derecho a introducir cambios en la Política de Protección de la Privacidad y, al mismo tiempo, garantiza que los derechos del Usuario derivados del presente documento no serán limitados sin su consentimiento. Cualquier cambio introducido en la Política de Protección de la Privacidad será publicado en la página web http://semaxin.es.